关于开展专业化物业服务收费信息

不透明问题专项整治工作的公示

根据市住建局、市发改局、市公安局、市民政局、市自然资源和规划局、市市场监督管理局等六部门联合印发的《专业化物业服务收费信息不透明问题专项整治实施方案》文件要求，自即日起，开展全市专业化物业服务收费信息不透明问题专项整治工作。

一、整治内容

1.未在物业区域内显著位置公示物业服务合同约定的服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费方式等信息的问题。

2.擅自允许他人利用共用部位、共用设施设备进行广告宣传、经营等活动。受托作为公共收益管理人，不按要求定期公示物业共用部位、共用设施设备经营所得收益、支出情况，违规擅自使用公共收益的问题。

3.受委托代收水电气暖等费用时，违法加价或违规向业主收取手续费等费用，不按要求公示公共水电分摊费用情况的问题。

4.擅自提高物业服务收费标准，以及转供电电价等违规收取不合理费的问题。

5.以业主拖欠物业服务费、不配合管理为由，中断或以限时限量等方式变相中断供水、供电、供气、供热等损害业主合法权益的问题。

二、投诉渠道

在物业服务中物业服务企业或业主委员会存在“服务内容不公开”“收费标准不详细”“公共收益去哪了”等问题，或其他违法违规行为，鼓励广大群众积极反映揭露，如有属实，将严格依法依规查处。（举报方式：邮箱szswyfwzx@163.com；电话0716-6217401）

市住建局

2022年6月1日