基层，是社会的细胞，是国家治理的基石。在新时代的征程中，基层社会治理水平关乎着社会稳定、经济发展与人民群众的幸福安康。松滋市融媒体中心正式推出基层社会治理系列报道《新江口 新家园》，深入探寻那些在基层默默耕耘、创新探索的故事与经验。

“不要贪图小便宜，这样的短信你可千万别信……”在梁家岭居民小区内，新江口街道玉岭社区“宣传小队”正在组织小区居民拍摄反诈宣传短视频。而这些群众演员和志愿者的“酬劳”，则是可兑换物品和服务的能量积分。

▲反诈宣传

近年来，玉岭社区在原共建社区系统上新增“能量广场管理系统”，把积分制管理办法与网格化管理平台进行有机结合，将社会治理、文明创建、移风易俗等纳入能量广场，实行量化积分，推行“党建+网格+能量积分”社会治理积分机制，促进群众参与，激发群众自治活力。

小程序解决急难愁盼

今年6月，罗家冲居民小区居民杨勇发现小区内树木、草坪无专人管护，移栽不久的几棵树木有枯死的迹象，便在“和谐玉岭”小程序上反映了问题。

“社区分拣派单后，我们就现场进行核实，在小程序上发布了志愿者任务。当天队长就认领并组织了近30名志愿者除草，2名同志专门负责浇水，完成后社区就奖励相应积分。”网格员李春会说。

除了除草浇水，小区内环境卫生都有志愿者管护。李春会介绍，小程序上发布相应的任务，大家都会抢着认领。

▲“清洁家园”活动

“我们这个小区原来卫生环境不是很好，现在越来越美了，住在这里越来越舒适。”积分制激发的自治活力，扮美罗家冲居民小区，杨大爷连连点赞。

能量广场管理系统分为电脑端管理系统、居民端“和谐玉岭”微信小程序、能量仓自助兑换系统三个部分，居民点单、社区派单、党员接单、群众评单，流程完整，操作便捷。除了依托积分制激发群众自治，玉岭社区还坚持治理前移、服务前置，倡导“有事就找网格员”，进一步深化基层治理，为居民提供全方位、零距离、无缝隙服务。

万联城市公园附近建材城区域道路连接玉岭南路和人和路，附近学校、小区和商铺众多，本就不宽的道路中央设置石墩和岗亭，且平时车辆乱停乱放，道路经常拥堵，附近居民出行非常不便。

▲玉岭能量仓一角

“业委会在收集意见后，第一时间在‘和谐玉岭’小程序中提报了相关意见，社区安排网格员进驻指导，协助业委会与物业公司、监管部门协商沟通。”万联城市公园业主委员会主任刘爽介绍。

在多方协调下，物业公司将3处岗亭和隔离石墩移除，监管部门对建材城区域实施重点监管，最大力度遏制乱停乱放，释放更多道路空间，让居民出行更加便捷。

线上小程序链接群众、网格及社区，汇聚机关事业单位、企业、社会组织等多方力量，全方面、多维度、第一时间解决群众急难愁盼。

优模式激发共治活力

“我要兑换一袋米和一桶食用油。”在玉岭社区积分兑换现场，居民李女士根据自己的积分数，兑换生活必需品。

居民通过“和谐玉岭”小程序领取任务、参与“洁城除草”“反诈宣传”“微信运动步数”等话题活动，都可以获得相应积分，积分可用来兑换食用油、米、盐、卫生纸、洗衣液等生活用品。同时，居民根据专业特长、服务意向，分类组建政策宣传、文明督导、卫生整治等社区志愿服务队伍，获取志愿服务积分后可兑换指定商品，也可免费享受停车、健康体检等服务。

▲积分兑换

“基本上社区组织的活动我都参加，一般参加几个月就能来兑换一次。”邓阿姨提着刚领到的食用油开心地介绍。

玉岭社区积极探索基层治理新动能，以“互联网+积分制”为抓手，将任务命令转化为激励引导，激发居民主动参与，引导居民成为社会治理的主要参与者、最大受益者和最终评判者，以“小积分”撬动“大格局”，着力构建社区治理“共同体”。

“社区深化居民点单、社区派单、志愿者接单、群众评单工作机制，将服务触角向居民院落、楼栋、街巷延伸，打通基层治理‘神经末梢’。社区还探索推行‘商家社区联盟’积分模式，完善积分激励机制的闭环管理，实现社区、居民和商家三方共赢。”玉岭社区党委书记、居委会主任孙卫华介绍。

截至目前，玉岭社区共成立14支志愿者服务队、10个社会组织、60个自治服务组织。玉岭能量仓共发布33个正能量话题、157项居民志愿者服务，990位居民注册参与活动，累计兑换积分329000多分。（记者 欧艳阳 陈俊龙  编辑：唐宇杰）